L'humain au coeur de la marque
Une marque ne se limite pas à un produit ou un service, un logo et une présence en ligne.
C’est avant tout une vision – souvent celle de son fondateur – une expérience client inoubliable et une équipe engagée.
Les quatre dimensions d’une marque :
Marque Corporate
Incarner une vision et des valeurs qui fédèrent vos équipes et inspirent vos partenaires.
Marque Commerciale
Offrir des expériences client différenciantes qui fidélisent et engagent durablement.
Marque Employeur
Créer une culture d’entreprise qui attire et retient les meilleurs talents.
Aligner ces quatre dimensions, c’est poser les bases d’une marque forte, capable de traverser les générations.
L'origine du mot Marque
- Le terme anglais branding vient du marquage du bétail au fer rouge, qui était utilisé pour identifier les troupeaux.
- Les expressions comme « se démarquer » ou « marquer son époque » soulignent cette idée de distinction.
- Aujourd’hui, comme autrefois, une marque doit être un symbole de reconnaissance et de différenciation.
La première marque officiellement déposée au monde, le 1er janvier 1876, est attribuée à la brasserie britannique Bass & Co.
Les marques pour lesquelles j'ai travaillé
Food & Beverage
Retail & Hospitality
Distribution
Mon cheminement :
Avec 25 ans d’expérience professionnelle dans des fonctions marketing, commerciale et de top management chez Nestlé et Bacardi-Martini, j’ai accompagné plus de 30 marques à travers l’Europe et l’Asie-Pacifique.
Aujourd’hui, mon travail avec des entrepreneurs me permet de développer une approche spécifique pour les marques locales, où la dimension humaine joue un rôle central.
Quelle que soit la taille de l’entreprise, construire une marque est un investissement stratégique à long terme. Une marque solide constitue une base essentielle pour une croissance durable et rentable.
Les marques fortes génèrent une fidélité client accrue, favorisant des achats répétés à moindre coût.
Il est plus efficace de fidéliser un client existant que de convaincre un nouveau consommateur.